بازاریابی افقی به چه معناست؟✅
مفهوم بازاریابی افقی و معرفی یک نمونه موفق
شاید تا پنج سال پیش، ما نمی توانستیم تفاوت بین اپل و استارباکس را تشخیص دهیم. چون نقاط مشترک زیادی داشتند. علاوه بر این، هرازگاهی در گوشه ای از یکی از کافه های استارباکس، می توانستید چند نفر از طرفداران این برند معروف قهوه را ببینید که پشت لپ تاپ های اپل خود پنهان شده اند و هر از چند گاهی جرعه ای از قهوه استارباکس خود را می نوشند. اما در آن زمان، فناوری نوظهور اپل و قهوه داغ استارباکس بیشتر شبیه دو خط موازی در ذهن مصرف کنندگان بود. اما در سال 2007، این دو شرکت وارد شراکتی شدند که به نفع هر دوی آنها بود: آنها محصولات و خدمات جدیدی را وارد فضایی از قابلیت ها و امکانات کردند که در آن بویی از قهوه وجود نداشت. به نظر شما وجه اشتراک این دو شرکت چیست؟ برای یافتن پاسخ این سوال با ما همراه باشید تا در مورد بازاریابی افقی بیشتر بدانید.
نقطه مشترک بین استارباکس و اپل موسیقی بود. اپل برای به حداکثر رساندن مخاطبین و خریداران محصولات جدید خود، فرصتی منحصر به فرد را به مشتریان استارباکس ارائه کرد.
مشتریان شعب استارباکس میتوانند فایلهای موسیقی را از طریق فروشگاه موسیقی iTunes با اینترنت بیسیم جستجو، دانلود و خریداری کنند. سپس میتوانند موسیقی را در انواع پلتفرمهای تازه راهاندازی اپل آپلود کنند: iPhone، iPad، PC یا Mac که iTunes را اجرا میکنند. این دو ابر شرکت توانستند با تلفیق قدرت رهبری اپل در زمینه موسیقی و تجربه آشنای مشتریان با استارباکس، وارد یک شراکت سودمند شوند و تجربه ای متفاوت را برای دوستداران موسیقی در سراسر جهان ایجاد کنند.
سود این شرکت آشکار بود: مشتریان استارباکس تا دیروقت به صورت آنلاین به موسیقی گوش می دادند و به این ترتیب فروش افزایش یافت، گسترش نام تجاری و در نتیجه سهم بازار برای این برند افزایش یافت. اپل شاهد افزایش فروش در iTunes به لطف صف های قهوه نوشانی بود که پشت درهای استارباکس صف کشیده بودند و برای لذت بردن از لحظاتی با موسیقی و قهوه آمده بودند.
شکی نیست که مشتریان فن آوری Starbucks نقش مهمی در رشد صنعت موسیقی داشته اند. این مشارکت نمونه خوبی از یک بازاریابی افقی موفق است – بازاریابی افقی پیوند دو شرکت برای یافتن فرصت های جدید بازار است. استارباکس و اپل با هم به چیزی دست یافتند که به طور جداگانه برای آنها غیرممکن بود.
بازاریابی افقی چیست؟
آنچه امروز به عنوان رابطه بین اپل و استارباکس می شناسیم در وهله اول ممکن به نظر نمی رسید. این رویکرد که در آن دو کسبوکار مختلف در خطوط افقی کسبوکار برای جذب مشتریان و مخاطبان متقابل (بازاریابی افقی) با یکدیگر همکاری میکنند، میتواند به شرکتها در هر صنعتی کمک کند تا مخاطبان و مشتریان خود را افزایش دهند.
به عنوان مثال، شرکتهایی که مکملهای غذایی، تجهیزات ورزشی یا تجهیزات تناسب اندام میفروشند، محصولات مختلفی را ارائه میکنند، اما هر سه در یک بازار افقی قرار دارند. زیرا مشتریان و مخاطبان آنها همه ورزشکاران و دوستداران تناسب اندام و سلامتی هستند. این کسب و کارها بر روی یک بخش از مشتریان تمرکز می کنند، اما محصولات یا خدمات آنها منحصر به فرد است و به طور جداگانه ارائه می شود.
با این حال، اگر دو یا سه شرکت از این شرکت های تناسب اندام برای بازاریابی محصولات خود و به اشتراک گذاشتن عملیات فروش، بازاریابی و تولید شریک شوند، چه؟ این احتمال وجود دارد که آنها بتوانند با بازاریابی و توزیع محصولات یکدیگر به مخاطبان بیشتری دست یابند و سود خود را به حداکثر برسانند.
روش های بازاریابی افقی
پشتیبانی: اغلب زمانی که دو شرکت برای معرفی محصولات جدید شریک می شوند، یک یا هر دو شرکت نامی برای محصولات خود ارائه کرده اند. شرکتهای کوچکی که هویت برندشان چندان مشخص نیست، میتوانند با سوءاستفاده از برندهای قوی و ارائه نوعی تبلیغات به مشتریان خود، موجسواری کنند. اگر شرکت های بزرگ وارد شراکت شده باشند، حمایت از محصول یک شرکت توسط شرکتی دیگر قابل تحسین است.
هزینههای توزیع: کسبوکارهایی که در یک منطقه قرار دارند میتوانند مشتریان را به یک مکان جذب کنند، در نتیجه هزینههای سربار را در مقایسه با دو کسبوکار مجزا که در مکانهای مختلف قرار دارند کاهش میدهند، یا شاید گروه بزرگی از کسبوکارها بتوانند در یک بروشور تبلیغ کنند. همه محصولات و خدمات مختلف شرکت خود را معرفی کنید.
چه کسانی از بازاریابی افقی استفاده می کنند؟
بازاریابی افقی مستلزم دو یا چند شرکت است که مایل به افزایش مشتریان خود بدون افزایش بودجه بازاریابی هستند. این کسب و کارها معمولاً محصولات متنوعی را ارائه می دهند که هدف آنها گروهی از مشتریان است. در برخی موارد، یک شرکت می تواند رقیبی باشد که محصولاتش با محصولات شرکت دیگر همپوشانی دارند، اما دقیقاً یکسان نیستند. هر دو شرکت باید بتوانند طیف گسترده ای از خدمات و محصولات را ارائه دهند و مشتریانی را که به راحتی می توانند به جای دیگری بروند راضی کنند.
مشتریان یا مخاطبان هدف سنگ بنای بازاریابی افقی هستند. مخاطبان هدف دارای علایق و جمعیت شناسی مشابهی هستند که شرکت هایی که وارد شراکت های بازاریابی افقی می شوند سعی در دستیابی به آن دارند.
با استفاده از استارباکس/اپل به عنوان مدل، میتوان دریافت که نوع مشتری که بخشی از وقت خود را در کافی شاپ استارباکس میگذراند، کاندیدای خوبی برای دانلود موسیقی است. در این مثال خاص، مخاطب به نوعی اسیر است. مخاطب این نمونه از سواد تکنولوژیک کافی برخوردار است. اکثریت قریب به اتفاق آنها عاشق موسیقی هستند. آنها زمان کافی برای خرید اقلام اضافی مورد نیاز خود در اینترنت در حین نوشیدن قهوه دارند. مزایای بازاریابی افقی با قرار دادن مشتریان در معرض محصولات جدیدی است که آنها از آنها آگاه نبودند و با علایق آنها مطابقت دارد. آنها همچنین می توانند با قرار گرفتن در مسیر خرید یک محصول جدید چیز جدیدی کشف کنند.
چگونه یک طرح بازاریابی افقی ایجاد و اجرا می شود؟
تقریباً تمام کمپین های بازاریابی افقی با یک کشف شروع می شوند. یک شرکت متوجه می شود که فرصتی برای مشارکت با شرکت دیگری برای تولید و ارائه محصول جدید به بازار وجود دارد. هر یک از شرکت هایی که با هم شریک می شوند باید فرآیند بازاریابی محصول و ارائه آن به مخاطبان هدف را تقویت کنند، مثلاً در تولید، توزیع یا بازاریابی. هنگامی که شراکت شکل گرفت، تمرکز بر خود بازاریابی است. بهتر است یک شرکت فقط از محصول ارائه شده توسط شرکت دیگر پشتیبانی کند. آیا محصول جدید به صورت سرمایه گذاری مشترک قابل ارائه است؟ چه تاکتیک های بازاریابی برای محصول جدید مناسب است؟ آیا شبکه اجتماعی جزء کلیدی است یا تابلوهای فروشگاه به نوعی دلیل مشارکت و قدرت هر شرکت را در ارائه محصول جدید بیان می کند؟ پاسخ به این سوالات بسته به محصولی که وارد بازار می شود، اعتبار شرکت ها و اهداف کمپین های تبلیغاتی متفاوت است.
به عنوان مثال، برندهای معروف نیازی ندارند که مشتریان خود را در مورد کیفیت محصولات خود یا قصد شراکت خود مطلع کنند. به عنوان مثال، یک فروشگاه زنجیره ای مانند Target می تواند کارت های هدیه Barnes & Noble را با اطلاعات کمی به مشتریان ارائه دهد. هر دو برند آنقدر معروف و قابل اعتماد هستند که هدف و نیت آنها کاملاً مشخص است.
فقط در نظر بگیرید که مشتریان Target از Barnes & Noble خرید می کنند و زمانی برای خرید کتاب های جدید ندارند. راحتی قرار دادن آن کارت های هدیه در راهروی پرداخت، نمونه خوبی از بازاریابی افقی است. زیرا هر دو شرکت از خرید گیفت کارت سود می برند. درصدی از فروش به جیب Target می رود و Barnes & Noble از میلیون ها مشتری که هر روز وارد فروشگاه های Target می شوند سود می برد.
شما می توانید با مراجعه به سایت استاد حساب از آموزش ها و دوره های متعدد این مجموعه مانند اکسل،هلو و … بهره مند شوید.
دیدگاهتان را بنویسید
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.