رهبری کسب و کار در عصر دیجیتال

روندی که در دهه گذشته در حال گسترش بود با شیوع کرونا تشدید شده است. همانطور که جهان دیجیتالی تر و پیچیده تر می شود، دامنه تصمیماتی که رهبران باید بگیرند نیز گسترش می یابد.

معیارهای تصمیم گیری نیز تدوین شده است. سال گذشته با گسترش بحران کرونا، این معضل شدیدتر شد. رهبران مجبور شدند تصمیماتی بگیرند که هیچ تجربه قبلی در مورد آن نداشتند. آنها باید به سرعت این تصمیمات را می گرفتند و اجرا می کردند.

رهبران برای موفقیت در عصر جدید ارزش آفرینی به ظرفیت ها و مهارت های جدید نیاز دارند. تحقیقات ما بر روی شرکت‌هایی که خود را برای موفقیت در دنیای جدید متحول کرده‌اند و جایگاهی برای خود ایجاد کرده‌اند – مانند مایکروسافت، کلیولند کلینیک، و فیلیپس – نشان می‌دهد که رهبران آنها به دنبال برتری در زمینه‌های مختلف هستند، و فقط آنها هستند. به نقاط قوت فعلی خود تکیه نکنید. آنها یاد گرفته‌اند که چگونه با افراد با زمینه‌های مختلف و شیوه‌های تفکر متفاوت کار کنند. آنها همیشه اصرار دارند که با هم کار کنند تا تجارت خود را با وجود تمام اختلافاتشان رهبری کنند.

مهم‌ترین ویژگی‌های رهبرانی که با آنها مصاحبه کردیم به بهترین وجه در 6 تناقض رهبری زیر توضیح داده شده است:

 مجری و استراتژیست

رهبرانی که می خواهند در این محیط تجاری پیچیده و پرشتاب موفق شوند، باید تصویر روشنی از اینکه دنیای جدید چگونه خواهد بود و شرکت آنها می خواهد در کجا باشد، داشته باشند. این به رهبران بسیار استراتژیک نیاز دارد. بصیرانی که می توانند فراتر از روزمرگی نگاه کنند تا ببینند دنیا به کجا می رود، درک کنند که ارزش آفرینی در آینده نسبت به امروز متفاوت خواهد بود و موقعیتی قوی برای شرکت در نظر می گیرند.

با این حال، یک استراتژیست خوب بودن کافی نیست. رهبران باید به همان اندازه در اجرا مهارت داشته باشند. آنها باید تحولی را که شرکت برای پذیرش آینده به آن نیاز دارد کنترل کنند. آنها باید بتوانند استراتژی را به مراحل قابل اجرا تقسیم کنند و در عین حال اجزای عملیات اجرایی را در راستای هدف نهایی خود ببینند.

مدل دیجیتال خلق ارزش ممکن است به مهارت های اجرایی قدرتمندتری نسبت به گذشته نیاز داشته باشد. بنابراین، برای غلبه بر محدودیت های فعلی، کارهای زیادی باید انجام شود.

 قهرمان و فروتن

عصر دیجیتال نیازمند رهبران قهرمان است، کسانی که مایل به گرفتن تصمیمات بزرگ در میان عدم اطمینان هستند.

در عین حال باید آنقدر متواضع باشند تا به آنچه نمی دانند پی ببرند و افراد مختلف با مهارت ها، سوابق و ظرفیت های متفاوت را دور خود جمع کنند. آنها باید مایل باشند از دیگرانی بیاموزند که ممکن است به اندازه آنها رهبران بزرگی نباشند، اما بینش بیشتری دارند.

آنها باید شنوندگان خوب و مشتاق باشند تا نه تنها تفاوت بین فناوری های جدید و فناوری های قدیمی را درک کنند، بلکه تغییراتی را که در روش انجام کارها نسبت به گذشته انجام می شد نیز درک کنند.

شما کاربران گرامی می توانید به صورت حضوری در دوره آموزش نرم افزار همکاران سیستم مجموعه استاد حساب شرکت نمایید و از آموزش جامع این نرم افزار بهرره مند شوید،همچنین اگر امکان شرکت در دوره به صورت حضوری را ندارید هییچ مشکلی ندارد و امکان شرکت در دوره به صورت غیر حضوری برای کاربران فراهم است و کاربران می توانند به صورت غیر حضوری و با کیفیت بالا این دوره را استارت بزنند.

 فناور و انسان مدار

اگرچه در گذشته رهبران می‌توانستند چالش‌های تکنولوژیکی شرکت را به CIO یا CIO بسپارند، اما این روش دیگر جواب نمی‌دهد. در شرایطی که فناوری تقریباً هر کاری را که یک شرکت انجام می دهد هدایت می کند – نوآوری، مدیریت تولید، عملیات، فروش، خدمات مشتری، امور مالی و غیره – هر رهبر باید بداند که فناوری چه کاری می تواند برای سازمان انجام دهد و چگونه انجام می دهد.

در عین حال، این رهبران باید یاد بگیرند که از مردم مراقبت کنند. آنها باید بدانند که فناوری چگونه بر زندگی آنها تأثیر می گذارد. آنها باید به نیروهای خود کمک کنند تا با تغییرات مورد نیاز فناوری کنار بیایند و خود را با آنها تطبیق دهند. این به معنای همراهی آنها با سطح قابل توجهی از همدلی و احترام است که به آنها کمک می کند تا تغییرات را با آغوش باز بپذیرند و فرآیند تحول را درونی کنند.

 نوآورانه و سنتی

اهداف و ارزش های شرکت ها هرگز مانند دنیای امروز دستخوش تغییر و اصلاح دائمی نبوده است.

علیرغم عدم قطعیت همیشگی، داشتن تصویری واضح از اهداف و ارزش ها، سازمان را در مسیر خلق ارزش و انطباق یاری می دهد. همانطور که رهبران جایگاه شرکت خود را در جهان بررسی می کنند، باید تصویر روشنی از شخصیت خود به عنوان یک شرکت داشته باشند. آنها باید بدانند که شرکتشان برای چه چیزی است – اهداف و ارزش های آن – تا دیگران را در مورد چگونگی ایجاد ارزش به روشی منحصر به فرد راهنمایی کنند که دیگران را درگیر کند و با نیازهای آینده سازگار شود.

در عین حال، رهبران باید سریعتر از همیشه نوآوری کنند و چیزهای جدید را امتحان کنند. آنها باید شجاعت شکست را داشته باشند و اجازه دهند دیگران نیز شکست بخورند. اگرچه هیچ یک از این آزمون ها و خطاها نباید بدون قاعده باشد، اما باید در چارچوب و در راستای اهداف شرکت اتفاق بیفتد.

 صادق و سیاستمدار

در دنیایی که اکوسیستم آن متشکل از شرکت ها، مؤسسات و افرادی است که باید برای ایجاد ارزش با یکدیگر همکاری کنند، توانایی کسب حمایت و مذاکره با همکاران و شرکا و غلبه بر مقاومت دیگران برای رهبری مؤثر ضروری است.

همکاری موثر در سیستم های پیچیده تنها زمانی حاصل می شود که اجزای سیستم بتوانند به یکدیگر اعتماد کنند. مشتریان تنها در صورتی مایل به همکاری با شما خواهند بود که از نحوه استفاده از اطلاعات و نحوه برخورد با آنها مطمئن باشند.

در اقتصاد مبتنی بر داده ها و اطلاعات، صداقت و اعتماد از شرایط ضروری است. اینها ارزش هایی هستند که نمی توان آنها را از رایانه به دست آورد، اما رهبران را ملزم می کند که آنها را از طریق گفتار و اعمال خود ایجاد کنند.

 جهانی و محلی

فناوری Posi فاصله ها را از بین برده است. اکنون دسترسی به مشتریان جهانی و همکاری با مردم از فواصل دور بسیار آسان تر است.

در واقع، شرکت‌هایی که در عصر دیجیتال فعالیت می‌کنند، چاره‌ای جز این ندارند که جهانی فکر کنند؛ حتی اگر این کار فقط برای قدرتمندتر شدن در سطح محلی باشد.»

برای این کار به رهبرانی نیاز داریم که افکار و دغدغه های جهانی داشته باشند. خود را در معرض ایده های جدید قرار دهید و با مردم از سراسر جهان همکاری کنید.

در همین حال، رهبران عصر دیجیتال باید عمیقاً از شرایط و اولویت‌های مشتریان، جوامع محلی و اکوسیستمی که در آن فعالیت می‌کنند آگاه باشند و به آنها علاقه مند باشند. مشتریان، شرکا و غیره از شرکت ها انتظار دارند که به نیازهای خاص خود توجه کنند. بنابراین، رهبران باید ذهنیت محلی هوشمندانه داشته باشند.

اگرچه این فهرست کامل و جامع نیست، اما فکر می کنیم این نقطه شروع خوبی برای صحبت در مورد دوره آینده است. عصر دیجیتال تغییرات عمده ای را ایجاد کرده است که رهبران بزرگ برای مدیریت دنیای پیچیده جدید باید با آنها سازگار شوند.

شما می توانید با مراجعه به سایت استاد حساب از آموزش ها و دوره های متعدد این مجموعه مانند اکسل،هلو و … بهره مند شوید.